غیر فعال اکاؤنٹ کی بحالی – بیرونِ ملک موجود صارفین کے لیے (عارضی / مستقل):

وہ صارفین جن کا اکاؤنٹ غیر فعال ہو چکا ہے اور وہ اس وقت بیرونِ ملک موجود ہیں (عارضی یا مستقل طور پر)، وہ اپنا ایم سی بی اکاؤنٹ دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔ اس کے لیے وہ اپنی درخواست اپنے ایم سی بی میں رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے یا ڈاک / کوریئر کے ذریعے متعلقہ اکاؤنٹ مینٹیننگ برانچ کو بھیج سکتے ہیں۔ صارفین کو ہدایت کی جاتی ہے کہ وہ مکمل طور پر بھرا ہوا اور دستخط شدہ “غیر فعال اکاؤنٹ کی بحالی کی درخواست” جمع کروائیں۔ ایم سی بی بینک درخواست کی تصدیق کے لیے صارف سے رابطہ بھی کر سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، ضرورت پڑنے پر اضافی دستاویزات بھی طلب کی جا سکتی ہیں تاکہ درخواست کی صداقت اور ریکارڈ کی درستگی کو یقینی بنایا جا سکے۔ ان دستاویزات میں شامل ہو سکتے ہیں: • شناختی دستاویز کی کاپی (مثلاً قومی شناختی کارڈ، قومی شناختی کارڈ برائے بیرونِ ملک پاکستانی، اسمارٹ قومی شناختی کارڈ وغیرہ) • درست پاسپورٹ کی کاپی • ملک سے باہر موجودگی کا ثبوت (ویزا، رہائشی اجازت نامہ، پاسپورٹ پر آمد و روانگی کی مہر) • پیشہ یا ملازمت کا ثبوت (مثلاً اقامہ، ورک پرمٹ، ملازمت کا خط وغیرہ) • طبی سرٹیفکیٹ • سفری منصوبہ (اگر قابل اطلاق ہو) بیرونِ ملک صارفین کے لیے ماسٹر ڈیٹا اپڈیٹ (پتہ، ای میل، موبائل یا لینڈ لائن نمبر) وہ صارفین جو بیرونِ ملک موجود ہیں، اپنے رابطہ معلومات (کنٹیکٹ انفارمیشن) کو ایم سی بی ریکارڈ میں اپڈیٹ کروا سکتے ہیں۔ اس کے لیے وہ اپنی درخواست اپنے رجسٹرڈ ای میل یا ڈاک / کوریئر کے ذریعے متعلقہ اکاؤنٹ مینٹیننگ برانچ کو بھیج سکتے ہیں۔ درخواست کے ساتھ درج ذیل دستاویزات فراہم کرنا ضروری ہیں: • شناختی دستاویز کی کاپی (مثلاً قومی شناختی کارڈ، قومی شناختی کارڈ برائے بیرونِ ملک پاکستانی، اسمارٹ قومی شناختی کارڈ وغیرہ) • درست پاسپورٹ کی کاپی • بیرونِ ملک موجودگی کا ثبوت (ویزا / رہائشی اجازت نامہ / غیر ملکی پاسپورٹ اور آمد و روانگی کی مہر) • پیشہ یا ملازمت کا ثبوت (اقامہ، ورک پرمٹ، ملازمت کا خط وغیرہ) • طبی سرٹیفکیٹ (اگر قابل اطلاق ہو) یہ دستاویزات درج ذیل میں سے کسی ایک اتھارٹی سے تصدیق شدہ (attested) ہونی چاہئیں: • پاکستان ہائی کمیشن / سفارت خانہ • پاکستان قونصل خانہ • ایم سی بی کی بیرونِ ملک برانچز / دفاتر (یو اے ای، سری لنکا اور بحرین) ایم سی بی بینک درخواست کی تصدیق کے لیے صارف سے رابطہ کر سکتا ہے اور مزید دستاویزات بھی طلب کر سکتا ہے تاکہ ریکارڈ کی درستگی یقینی بنائی جا سکے۔ نوٹ: اگر صارف مکمل معلومات یا مطلوبہ دستاویزات فراہم کرنے میں ناکام رہے تو درخواست کو 5 ورکنگ ڈیز کے لیے زیرِ التواء رکھا جائے گا، جس کے بعد اسے مسترد کر دیا جائے گا اور صارف کو اس کی اطلاع دی جائے گی۔