

We didn't catch that Tap & Speak Again
آپ کی تسلی ہمارے لیے انتہائی اہمیت رکھتی ہے، اور اسے حاصل کرنے کے لیے ہم مسلسل بہتری کے مواقع تلاش کرتے رہتے ہیں۔
چاہے آپ کو کسی بھی چیز میں مدد کی ضرورت ہو، چاہے آپ کہیں بھی ہوں، آپ ہمیشہ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
کراچی:
کمپلینٹ مینجمنٹ یونٹ،
سروس کوالٹی ڈویژن،
7ویں منزل، ایم سی بی ٹاور،
آئی۔آئی۔ چندریگر روڈ، کراچی – 74000
لاہور:
کمپلینٹ مینجمنٹ یونٹ،
سروس کوالٹی ڈویژن،
ایم سی بی سینٹر، 4ویں منزل،
ایئرپورٹ ایکسیس روڈ، لاہور، پاکستان
ای میل: [email protected]
فیکس: +92-21-32270037
111-000-622 (ایم سی بی)
دنیا کے کسی بھی وقت، 24 گھنٹے، ہفتے کے 7 دن دستیاب
کسی بھی ایم سی بی بینک برانچ میں کمپلینٹ فارم بھریں اور اسے کمپلینٹ باکس میں جمع کروائیں۔. آپ پاکستان بھر میں ہمارے کسٹمر سروس واک-ان سینٹرز کا بھی دورہ کر سکتے ہیں۔
جنرل بینکنگ سروسز یا یوٹیلیٹی بلز سے متعلق شکایت درج کروانے کے لیے آپ درج ذیل پتوں اور رابطہ نمبرز سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
جنرل بینکنگ شکایت کے لیے
ڈائریکٹر،
ڈیپارٹمنٹ برائے صارفین کے تحفظ،
اسٹیٹ بینک آف پاکستان،
آئی۔آئی۔ چندریگر روڈ، کراچی۔
فیکس: 021-99221160, 99221154
یو اے این:
021-111-727-273
ای میل [email protected]
یوٹیلیٹی بلز اور ادائیگی سے متعلق شکایات کے لیے
پالیسی آفیسر (یوٹیلیٹی بلز)
بینکنگ پالیسی اینڈ ریگولیشن ڈیپارٹمنٹ
اسٹیٹ بینک آف پاکستان
فون: 021-32453555
فیکس نمبر:
021-99212306
ای میل: [email protected]
سنوائی پورٹل
صارفین براہ راست اسٹیٹ بینک آف پاکستان میں شکایت درج کر سکتے ہیں، جس کے لیے سنوائی پورٹل تیار کیا گیا ہے۔ یہ پورٹل روشن ڈیجیٹل اکاؤنٹ اور جنرل بینکنگ سے متعلق شکایات جمع کروانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ پورٹل یہاں دستیاب ہے: https://sunwai.sbp.org.pk/
بینکنگ محتسب پاکستان
5ویں منزل، شاہین کمپلیکس،
ایم۔آر۔ کیانی روڈ، کراچی۔
فیکس: 021-99217375, 99213904
ٹیلی فون: 021-99217334-38
ای میل: [email protected]
ویب سائٹ: http://www.bankingmohtasib.gov...
پی ای پی (سیاسی طور پر نمایاں شخص) کو مالی خدمات فراہم کرنے میں کسی بھی امتیاز سے متعلق شکایات درج کروائی جا سکتی ہیں۔ اس کے لیے درج ذیل فوکل پرسن سے رابطہ کریں:
ایم سی بی بینک میں فوکل پرسن کے رابطے کی تفصیل
ڈیپارٹمنٹ ہیڈ، کمپلینٹ مینجمنٹ یونٹ اور بینکنگ کنڈکٹ
کمپلینٹ مینجمنٹ یونٹ
سروس کوالٹی ڈویژن
کمپلائنس اینڈ کنٹرولز گروپ
7ویں منزل، ایم سی بی ٹاور،
آئی۔آئی۔ چندریگر روڈ، کراچی – 74000
فون نمبر: 021-32270072
فیکس: +92 21 32270037
ای میل: [email protected]
اسٹیٹ بینک آف پاکستان میں فوکل پرسن کے رابطے کی تفصیل
افتاب اقبال صدیقی
ڈیپارٹمنٹ برائے صارفین کے تحفظ
5ویں منزل، SBP، کراچی
فون نمبر: 021-3245-5548, 021-99221935
فیکس نمبر: 021-99221154
ای میل: [email protected]
یہاں سے اہم ویب صفحات تک فوری رسائی حاصل کریں۔